Come effettuare un reso
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Come effettuare un reso

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal d.Lgs. N.21/2014, è possibile effettuare il reso della merce acquistata, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato.

Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:

RESO E RICHIESTA DI RIMBORSO (NO CAMBIO):

Per avvalersi di tale diritto, dovrai, entro i termini indicati, accedere alla tua area personale del sito e cliccare su "Resi".

Dopo aver compilato il form con le informazioni richieste, bisognerà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto/i prodotti che intendi restituire.

L’indirizzo di spedizione è:

Startup by DERU s.r.l., Cis di Nola, is. 1 n.141, via Boscofangone - 80035 Nola (NA).

Dovrai effettuare la restituzione entro 14 giorni a partire dalla data di consegna della merce.

Una volta ricevuto il prodotto reso, Deru srl procederà al rimborso tramite Paypal (per pagamenti effettuati con questo metodo) o bonifico bancario (in caso di pagamenti effettuati con Carta di Credito o contrassegno) del prezzo pagato per il prodotto/i prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso.

RESO E RICHIESTA DI CAMBIO (TAGLIA O ARTICOLO):

In caso di cambio, dopo aver ricevuto la richiesta, DERU srl provvederà, a proprie spese, al ritiro del pacco contenente l'articolo/gli articoli da rendere presso l'indirizzo specificato nella mail inviata.

Per procedere al cambio articolo/taglia, dovrai effettuare un nuovo ordine su www.startupwear.it e specificare, nelle note dell'ordine, la dicitura "NUOVO ACQUISTO PER SOSTITUZIONE ARTICOLI".

Nel caso in cui il nuovo ordine sia di importo inferiore all'ordine originario, DERU srl provvederà al rimborso della differenza.

RESO E CAMBIO (TAGLIA O ARTICOLO) IN NEGOZIO:

È possibile, sia in caso di reso che in caso di cambio taglia o articolo, restituire i capi acquistati su startup.it in uno dei nostri store fisici (trovi quello più vicino a te su https://shop.startupwear.it/negozi).

Nello spazio dedicati ai messaggi, inserisci la dicitura "Richiesta cambio in negozio".

In caso di RESO, l'azienda DERU srl provvederà, dopo la restituzione della merce, ad effettuare il rimborso.

In caso di CAMBIO potrai, contestualmente alla restituzione della merce, effettuare direttamente in negozio un nuovo acquisto.

Per qualunque dubbio ti invitiamo a contattarci:

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